Las Normas y los Reglamentos Técnicos componen una pieza esencial en el Sistema de Infraestructura para la Calidad.

Gracias a las características establecidas en cada uno de estos documentos se garantizan servicios o productos con altos estándares de calidad, según los requerimientos y especificaciones necesarias para asegurar la protección y satisfacción del consumidor.

Las Normas Técnicas Dominicanas (NORDOM) son documentos elaborados por nuestra institución, y aprobados por el Consejo Dominicano para la Calidad (CODOCA), los cuales establecen reglas, directrices o características para que los productos o los procesos y métodos de producción relacionados cumplan con estándares de calidad.  Su implementación no es obligatoria.

En cambio, los Reglamentos Técnicos Dominicanos (RTD), son documentos cuyo proceso de elaboración es coordinado y ejercido por los ministerios, con la participación de este INDOCAL.  Estos establecen las características de un producto o los procesos y métodos de producción relacionados e incluyen disposiciones administrativas aplicables, y su cumplimiento es obligatorio.  Los productos que no cumplen con lo establecido en los RTD, no podrán comercializarse en el país.

En el caso de las NORDOM, aunque su aplicación es de carácter voluntario, su implementación proporciona altos estándares de calidad en cada proceso desarrollado, lo que facilita el comercio y promueve la confianza de los ciudadanos.