Santo Domingo, D.N. En los primeros 100 días de la gestión del gobierno, el Instituto Dominicano para la calidad (INDOCAL), ha logrado avances sostenibles para fomentar una infraestructura de calidad, el fortalecimiento de la competitividad en el país y garantizar el bienestar de los consumidores.

El director general, Lorenzo Ramírez, ha encaminado las acciones para convertir a la institución que dirige en un brazo de soporte en las áreas de normalización, metrología y evaluación de la conformidad y posicionarla como un aliado en el ámbito de la calidad.

Se sostuvieron 17 encuentros con organizaciones del estado y del sector industrial para crear una sinergia y juntos trazar nuevas acciones en el fomento de la cultura de calidad en el país.

Fueron otorgadas 68 certificaciones a las industrias por cumplir las normas en los productos, procesos, servicios y sistemas de gestión, y a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) se tramitaron 660 expedientes de inspección, agilizando los procesos requeridos para obtener los permisos de importación de las mercancías y equipos de medición regulados por el INDOCAL.

Se verificaron un total de 6,654 dispensadores de combustibles y 1,847 balanzas en todo el país, garantizando las correctas mediciones y asegurando al consumidor pagar un precio justo por lo que recibe.

En los primeros 100 días de gestión se aprobaron 12 normas y 2 reglamentos metrológicos, garantizando la calidad de los productos, la preservación de la salud y la del medio ambiente.

Para el INDOCAL cumplir su compromiso de trabajar por una República Dominicana con calidad y excelencia, es fundamental y así lo ha demostrado en el logro de la Acreditación bajo la norma ISO/IEC 17020 como Organismo de Inspección para la importación de las barras de acero Y la recertificación de la Nortic A2:2016 para el Desarrollo y Gestión de los Medios Web del Estado Dominicano.

Santo Domingo, D.N. El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) logra por segunda ocasión la certificación de la Nortic A2:2016 para el Desarrollo y Gestión de los Medios Web del Estado Dominicano, la cual, indica las directrices y recomendaciones que debe seguir cada organismo para hacer del portal web, el sub-portal de transparencia y sus respectivas versiones móviles, más efectivos y sencillos al ser utilizados por los usuarios con el fin de lograr estandarizar el contenido y la navegación de toda la administración pública de la República Dominicana.

Estos requisitos son aplicados para mejorar la experiencia de los usuarios de manera que sea más atractiva y sencilla, cuando visiten el portal web de la institución, desde cualquier dispositivo por el cual acceda.

La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) certificó al organismo de calidad, por el cumplimiento de las directrices establecidas en esta norma de tecnologías de la información y comunicación (NORTIC).

Santo Domingo, D.N. El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) celebra el Mes de la Calidad con el “Seminario Infraestructura y Premio de Calidad para un Desarrollo Económico Sostenible y un país más Competitivo”, esta actividad agrupa al sector gubernamental, industrial, académico y los medios de comunicación, con el propósito de aunar esfuerzos para la implementación de una cultura de calidad en el país, efectuado los días 26 y 27 de noviembre.

Este seminario analiza los avances de la infraestructura para la calidad en la República Dominicana y como se ha ido convirtiendo en una fortaleza del país para facilitar el comercio sostenible y el incremento de la competitividad nacional.

Las palabras de apertura de la actividad dirigida a los medios de comunicación y el académico estuvieron a cargo de la Directora Técnica del Consejo Dominicano para la Calidad, CODOCA, Parisa Acosta, quien expresó la importancia de la infraestructura de la calidad y como el Organismo que dirige ha impulsado su desarrollo y fomento.

Mientras que el Director del INDOCAL, Lorenzo Ramírez, exhortó a los sectores invitados a crear una sinergia desde las actividades que realizan, para el fortalecimiento de una cultura de calidad en el país, para el bienestar de los consumidores y el fortalecimiento da la competitividad en el país.

El cierre de este evento estuvo encabezado por el Ministro de Industria y Comercio, Victor (Ito) Bisonó, quien enfatizó el deber de la organización que dirige en el ámbito de la calidad “Reiteramos nuestro compromiso con el establecimiento de una cultura de calidad en el país, porque no se trata de normas o requisitos fríos, sino del pasaporte que le garantizará a nuestros productos y servicios posicionarse en nuevos mercados, convirtiéndolos en símbolos de nuestra marca país, orgullo de todos los dominicanos” expresó.

Este seminario forma parte de las actividades del proyecto internacional que emplea los Fondos Europeos de Desarrollo (FED), en su edición undécima, para facilitar que los países del CARICOM y la República Dominicana puedan beneficiarse del Acuerdo de la Asociación Económica (AAE) que fue firmado por CARIFORO y la Unión Europea en el año 2008. Este proyecto se diseñó para trabajar la

reducción de las Barreras Técnicas al Comercio (BTC) para lograr el fortalecimiento de la Infraestructura de la Calidad tanto nacional como regional.

El evento ha contado con la colaboración del Consejo Dominicano para la Calidad (CODOCA) y es auspiciado por el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), en conjunto con el Organismo Regional de Normalización y Calidad del CARICOM (CROSQ) y el Instituto Nacional de Metrología de Alemania (PTB), organismos internacionales implementadores del proyecto.

AVANCES DEL INDOCAL
El INDOCAL ha logrado avances sostenibles y significativos para el fortalecimiento de la infraestructura para la calidad en la República Dominicana, en el ámbito de Evaluación de la Conformidad el INDOCAL trabaja aspectos de certificación de productos, procesos, servicios, sistemas y personas, incluyendo además actividades de inspección a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en conjunto a la Dirección General de Aduanas (DGA), a través de esta ventanilla se inspeccionan diariamente los instrumentos de medición y otros artículos con el objetivo de contribuir con el bienestar de la ciudadanía.
En las importaciones, más de 4,628 expedientes que han sido tramitados estos últimos 3 años, correspondientes a equipos de mediciones, materiales de construcción, envases para combustibles y accesorios para tanques de combustibles. Así como más de 100,000 termómetros rechazados no conformes con las normas y reglamentos aplicables.
En el área de la normalización el INDOCAL tiene disponible 888 normas en temas de alimentos y salud; ciencias e ingeniería y servicios. Fruto de innumerables horas de trabajo de los comités técnicos, en donde participan representantes del sector público, industrias, académicos y la representación de los consumidores.
El INDOCAL cuenta con reconocimiento internacional, está acreditado en las normas ISO/IEC 17065 Requisitos para organismos que certifican productos, procesos y servicios; ISO/IEC 17021-1 Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión; ISO/IEC 17020 Requisitos para los organismos que realizan inspección, y la ISO/IEC 17025 Requisitos generales

para la competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración. También está certificado en la Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad. El organismo de calidad cuenta con una membresía Plena con el Organismo Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en inglés), también es miembro de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT), del Bureau Internacional de Pesas y Medidas (BIPM), Organización Internacional de la Metrología Legal (OIML), Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), Codex Alimentarius y el Sistema Interamericano de Metrología (SIM).

Santo Domingo, D.N. – La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) certificó al Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), por el cumplimiento de las directrices establecidas en la Norma para Interoperabilidad entre los Organismos del Gobierno Dominicano (NORTIC A4). También ha sido recertificado en la Norma para la Gestión de las Redes Sociales en los Organismos
Gubernamentales (NORTIC E1-2018).

La normativa para la Interoperabilidad entre los Organismos del Gobierno Dominicano establece las directrices que deben seguir las instituciones del sector Público, a fin de lograr integrarse con otras, permitiendo el intercambio de información de una manera efectiva, para agilizar los procesos de los servicios que realizan.

Los aportes que ofrece la aplicación de esta norma son: la reducción de costos y proveer de manera asertiva información de estado a la ciudadanía.

Estas certificaciones se unen a las que ostenta el organismo de calidad como son: la Nortic A2, norma para la Creación y Administración de Portales Web
del Gobierno; y la Nortic A3, Norma sobre Publicación de Datos Abiertos del Gobierno, luego de que el INDOCAL, cumpliera los requisitos de estas
Normas sobre Tecnologías de la Información y Comunicación – NORTIC.

Departamento de Comunicaciones

22 julio 2020

Santo Domingo, D.N. El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) juramenta la nueva Comisión de Ética Pública correspondiente al período 2019-2021.  Los integrantes se comprometieron a impulsar el buen ejercicio de la administración pública, a través de la promoción de la transparencia y la ética, bajo el cumplimento de las normativas legales y morales. 

Mediante el Decreto 143-17, se establece como objetivo principal de las CEP; fomentar el correcto proceder de los servidores públicos de la institución a la cual pertenecen, promover la ética, asesorar la toma de decisiones y medidas institucionales apegadas a las normas de integridad, así como recomendar la disposición de procedimientos y normativas que contribuyan a crear un ambiente de integridad, transparencia y redición de cuentas oportunas a la ciudadanía.

Los miembros escogidos fueron Casilda Mercedes, Jenniffer Morfa, Alberto González, Katherine Tineo, Ángela Urbáez, Indira Díaz, Raeli Herrera, Maria Garcia, Regina Rosario y Mamerta Ubri.

El director general del INDOCAL, ing. Manuel Guerrero, valoró este proceso electivo como una muestra de civismo por parte de los empleados, para escoger a esta nueva directiva de la CEP-INDOCAL, les auguró muchos éxitos en las funciones que les han sido delegadas.

El titular de la institución también agradeció la excelente gestión del personal técnico de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) por su asistencia durante las elecciones.

Departamento de Comunicaciones 

03 febrero 2020

INDOCAL PRESENTA CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

Santo Domingo, D.N.  El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), hace lanzamiento de su “Carta Compromiso al Ciudadano”, mediante la cual, se describe de forma amplia toda la información y los servicios que ofrece el organismo en los ámbitos de Normalización, Metrología y Evaluación de conformidad, para el alcance de toda la ciudadanía.

El acto de lanzamiento estuvo encabezado por el Ministro de Administración Pública (MAP), Lic. Ramón Ventura Camejo, quien hizo referencia el recorrido y el impacto que ha tenido esta estrategia de mejora e integración en las Instituciones Públicas Dominicanas.

En el mismo orden, el director general del INDOCAL, Ing. Manuel Guerrero, con gran satisfacción valoró la carta compromiso como una herramienta de información a la disposición de los ciudadanos “no hay mejor forma de retomar este esfuerzo de nuestro Superior Gobierno de llegar a nuestra sociedad, que este documento, donde ponemos en práctica nuestras capacidades recibidas en pos de la transparencia, el comercio licito y una relación más directa y de confianza entre el productor y el consumidor” expresó

En esta carta son descritos los datos del organismo, sus objetivos, normativas, servicios, derechos y deberes del ciudadano. Así como también, las formas de comunicación, compromisos de calidad, formas de acceso a los servicios, sistemas normalizados y las vías para presentar las quejas y sugerencias, entre otras informaciones.

Esta iniciativa es parte de la estrategia del Ministerio de Administración Publica, MAP, establecida por el decreto 211-10, en su artículo 11, donde se declara de carácter obligatorio la elaboración e implementación de las cartas compromiso al ciudadano en las instituciones del sector público.

Departamento de Comunicaciones

22 enero 2020

Santo Domingo, D.N.- Con el propósito de trabajar estrechamente en la ejecución conjunta de actividades, proyectos de investigación, programas académicos, certificación de productos, procesos y sistemas, además de capacitaciones, el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) y la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), firman acuerdo de cooperación.

Como parte de las acciones establecidas en el convenio se estipula contribuir con la cultura de calidad y la implementación de las mejores prácticas internacionales en materia de normalización, metrología, evaluación de la conformidad o demostración de la calidad.

Dentro de las responsabilidades del INDOCAL están brindar capacitación tanto teórica como práctica en materia de normalización, metrología y calidad al personal docente y estudiantes de la UASD.

Mientras, que como compromisos de la UASD pone a la disposición del INDOCAL los servicios y capacidades   metrológicas de los Laboratorios de Ingeniería de la alta casa de estudios para determinar las características y/o propiedades de ítems de certificación en lo que se refiere a las pruebas/ensayos que sean requeridos por las actividades de evaluación de la conformidad o demostración de la calidad en todo el territorio nacional.

Durante la rúbrica del acuerdo, el Director General del INDOCAL, Manuel Guerrero expresó que este tipo de convenio crea una sinergia entre el sector educativo y las organizaciones.

Expresó que “Con esta iniciativa, que ofrece las facilidades en el uso los laboratorios, los estudiantes pueden tener una apreciación más cercana a la realidad de nuestro país y lo que un futuro pueden hacer como profesionales”.

En el mismo orden la Dra. Emma Polanco Melo, rectora de la UASD, dijo que este acuerdo expresa la voluntad de las partes de profundizar en la ejecución de iniciativas de investigación y formación académica que faciliten el seguimiento a la calidad en los procesos y permiten optimizar la consecución de los fines, objetivos y metas de la estrategia Nacional de desarrollo hacia el año 2030.

Santo Domingo, D.N.- El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, se convierte oficialmente en el organismo de calidad el 16 de mayo 2013.  Transformación establecida en el artículo 38 de la ley del Sistema Dominicano para la Calidad, SIDOCAL, dejando de ser la Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad, DIGENOR.

Durante estos 6 años de trayectoria, el INDOCAL ha logrado avances sostenibles y significativos para el fortalecimiento de la infraestructura de calidad en la República Dominicana. En el ámbito de Evaluación de la Conformidad a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) se inspecciona diariamente los instrumentos de medición y otros artículos con el objetivo de contribuir con el bienestar de la ciudadanía.

En las importaciones, más de 3457 expedientes tramitados en equipos de mediciones, materiales de construcción, envases para combustibles y accesorios para tanques de combustibles. Así como 100,000 Termómetros Clínicos Rechazados no conformes con las normas y reglamentos aplicables.

En el área de la normalización la realización del Primer Catálogo ilustrado del país con más de 800 normas en temas de alimentos y salud, ciencias de la ingeniería y servicios. Fruto de innumerables horas de trabajo de analistas, de todos los sectores y diferentes generaciones, unidos bajo mismo precepto.

Pasando balance al ámbito de la metrología legal, en términos de las mediciones en las estaciones de combustibles las brigadas que diariamente salen del INDOCAL encuentran que el 98% de los dispensadores miden de forma correcta, el margen de los dispensadores que son suspendidos es de apenas un 2%, en general el avance de calidad es positivo, en los aspectos de los medidores eléctricos de 10 modelos que sometía el sector exportar para evaluar rechazábamos anteriormente 8, ahora solo 2.

El INDOCAL cuenta con reconocimiento internacional está acreditado en las normas ISO/IEC 17065 Requisitos para organismos que certifican productos, procesos y servicios; ISO/IEC 17021-1 Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión; y la ISO/IEC 17025 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. También está certificado en la Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad.

Santo Domingo, D.N.- El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, es uno de los 50 organismos de calidad de todo el mundo que firmaron la declaración sobre la integración de Género en las Normas técnicas y estándares dentro de su proceso de desarrollo, iniciativa próvida por la UNECE, organización que promueve el fortalecimiento de las normas y convenciones que impactan la vida de las personas.

Esta declaración, responde a los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas 2030, que buscan lograr la equidad de género y el empoderamiento de todas las mujeres, también establece su representación en el desarrollo de normas técnicas e instituye compromisos para buscar y lograr el equilibrio de género en todos los niveles de la infraestructura.

El Director General del INDOCAL, Manuel Guerrero, en su declaración como titular del organismo calidad dijo que la equidad de Género es parte de los propósitos del estado de la República Dominicana.

Expresó “ha sido una política inclusiva enmarcada en nuestra constitución, de hecho, ya existe una Norma Dominicana certificable, desarrollada conjuntamente con las Naciones Unidas y el Ministerio de la Mujer”

La Norma “Sistema de Gestión para la Igualdad de Género. NORDOM 775” tiene como propósito a eliminar brechas de género e incrementar la participación y las oportunidades laborales equitativas entre mujeres y hombres. Promueve que las empresas y organizaciones, incorporen en su gestión buenas prácticas laborales con la equivalencia salarial y la eliminación de la discriminación asociadas al acoso sexual.

Santo Domingo, D.N.- Actualmente en la República Dominicana es notorio el posicionamiento de forma sostenida en la exportación del rubro de productos orgánicos, especialmente en el banano y el cacao. Otros productos cultivados en el país son el café, mango, limones, coco, aguacate, noni, naranja y vegetales.

Con este evidente impacto al desarrollo productivo y económico del mercado nacional e internacional, se hace necesaria la aplicación de calidad en este ámbito, tomando en consideración las normas, las certificaciones y posibles regulaciones que pudieran regir de forma particular a dichos productos.

En este caso en particular el Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, cuenta con la Norma Dominicana (NORDOM) 603, “Alimentos Orgánicos. Directrices para la Elaboración, Etiquetado y Comercialización de Alimentos Producidos Orgánicamente”, este estándar de calidad establece los principios de producción orgánica en granja, preparación, almacenamiento, transporte, etiquetado, comercialización, así como las sustancias permitidas para la fertilización y acondicionamiento del suelo.

Esta norma de calidad tiene como propósito principal crear las directrices esenciales para proteger a los consumidores contra posibles engaños en el mercado y las declaraciones de propiedades no demostradas. Del mismo modo protege a los productores de artículos orgánicos contra descripciones falsas de otros productos agrícolas o pecuarios que puedan ser presentados como orgánicos.

También proporciona pautas nacionales con soporte internacional para métodos de control de alimentos orgánicos, con el objetivo de facilitar el reconocimiento de un sistema nacional equivalente a los efectos de las importaciones y las exportaciones.

Es por esto que la aplicación de esta Norma Dominicana de Calidad para este rubro que brinda tantos beneficios a la salud de la ciudadanía, sirve de base para mejorar el sistema de agricultura orgánica y contribuye a la preservación en el ámbito local y mundial