Santo Domingo, R.D. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) y el Instituto Cartográfico Militar (ICM) suscribieron un acuerdo de colaboración interinstitucional orientado a fortalecer la calidad de la información geoespacial, mediante la implementación de normas técnicas, sistemas de gestión y el desarrollo de capacidades institucionales que contribuyan a la seguridad nacional, el ordenamiento territorial y la modernización del Estado.
El convenio establece un marco de cooperación técnica en las áreas de normalización, metrología, evaluación de la conformidad y certificación de sistemas de gestión, con el propósito de elevar la confiabilidad de la información cartográfica y geoespacial que sirve de apoyo a la planificación estratégica, la defensa, la gestión del riesgo y la toma de decisiones en las instituciones públicas.
Durante la firma del acuerdo, el director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña , destacó que la calidad constituye un pilar fundamental para fortalecer las instituciones y generar confianza en los servicios que ofrecen al país.
“La implementación de normas técnicas y sistemas de gestión permite a las instituciones fortalecer su desempeño, incrementar la transparencia y garantizar procesos más eficientes y confiables en beneficio de la ciudadanía”, expresó Matos Ureña.
De su lado, el director del Instituto Cartográfico Militar, coronel César Augusto Medina, ERD , valoró la importancia estratégica de esta alianza para continuar fortaleciendo la producción de información cartográfica y geoespacial con altos estándares de calidad, en apoyo a las operaciones del Estado y a la seguridad nacional.
Como parte del convenio, el INDOCAL brindará asistencia técnica al ICM para la adopción e implementación de normas dominicanas NORDOM y estándares internacionales, entre ellos ISO 9001 sobre Sistemas de Gestión de la Calidad, ISO 37001 sobre Sistemas de Gestión Antisoborno e ISO 37301 sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento.

Principales áreas de cooperación
• Capacitación especializada: formación continua del personal técnico y administrativo en materia de calidad, normalización y sistemas de gestión.
• Normalización y metrología: promoción de la participación en comités técnicos y fortalecimiento de la trazabilidad y precisión de las mediciones.
• Implementación de sistemas de gestión: acompañamiento técnico para la adopción de estándares internacionales que promuevan la mejora continua, la transparencia y el cumplimiento.
• Fortalecimiento institucional: desarrollo de iniciativas conjuntas que contribuyan a la modernización del Instituto Cartográfico Militar y al fortalecimiento de las capacidades del Ministerio de Defensa.
Con esta alianza, el INDOCAL reafirma su compromiso de promover una cultura nacional de calidad mediante la cooperación interinstitucional, impulsando la implementación de estándares que fortalezcan la competitividad, la transparencia y la eficiencia del Estado dominicano.
“Cuando las instituciones públicas unen esfuerzos y conocimientos alrededor de un objetivo común, se generan soluciones que fortalecen el desarrollo nacional y aportan mayor valor a la sociedad dominicana”, concluyó Matos Ureña.

Santo Domingo.– El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) y el Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio (INAFOCAM) suscribieron un convenio de colaboración interinstitucional para impulsar la calidad, la mejora continua y el fortalecimiento de los sistemas de gestión en la formación docente, mediante la implementación de normas nacionales e internacionales.
El acuerdo fue firmado por el director general del INDOCAL, Néstor Matos Ureña, y la directora ejecutiva del INAFOCAM, Siullin Joa León, con el propósito de establecer mecanismos de cooperación técnica que contribuyan a fortalecer las capacidades institucionales y promover una cultura de calidad en el sistema educativo dominicano.
Durante la firma, Matos Ureña destacó que este convenio reafirma el compromiso del INDOCAL de acompañar a las instituciones públicas en la adopción de estándares internacionales que impulsen una gestión más eficiente, transparente y orientada a resultados.
“Esta alianza permitirá desarrollar normas técnicas, fortalecer los sistemas de gestión y promover procesos de evaluación que contribuyan al fortalecimiento de las instituciones educativas y de la formación docente. La calidad es un eje transversal para elevar la competitividad y la excelencia en los servicios públicos”, expresó el titular del INDOCAL.
Como parte del convenio, ambas instituciones desarrollarán programas de asistencia técnica, capacitación especializada, transferencia de conocimientos y acompañamiento para la implementación, evaluación y mejora de sistemas de gestión basados en normas técnicas e internacionales, incluyendo las Normas ISO aplicables al sector educativo.
Las acciones conjuntas estarán dirigidas a fortalecer las capacidades institucionales en evaluación y auditoría de la calidad, capacitar a docentes y personal técnico en procesos de auditoría interna y externa, promover la implementación de sistemas de gestión de calidad en instituciones educativas, desarrollar competencias para la evaluación del cumplimiento de normas y buenas prácticas, así como impulsar la mejora continua mediante procesos de evaluación y auditoría.
Además, el acuerdo contempla la promoción de instrumentos técnicos vinculados a la normalización, la metrología, la acreditación y la certificación, áreas que constituyen los pilares fundamentales del Sistema Dominicano para la Calidad.

Por su parte, la directora ejecutiva del INAFOCAM, Siullin Joa León, valoró el alcance del convenio y afirmó que fortalecer la calidad institucional es indispensable para ofrecer una formación docente de mayor impacto.
“En el INAFOCAM tenemos la firme convicción de que formar mejores docentes también implica ser una mejor institución. La excelencia comienza en la manera en que planificamos, gestionamos, evaluamos y perfeccionamos cada uno de nuestros procesos”, manifestó.
Ambas instituciones acordaron desarrollar convenios específicos para ejecutar proyectos conjuntos, definir planes de trabajo y mecanismos de cooperación que contribuyan al fortalecimiento del sistema educativo nacional y a la consolidación de una cultura de calidad en la administración pública.
En representación del INDOCAL participaron Vladimir Jiménez, director de Normalización; Elaine de Lima, directora Jurídica; y Saury Soreano, encargada de Servicios de Normalización.
Mientras que por el INAFOCAM asistieron Luis Ventura, encargado de Formación Continua; José Ogando y Ángela Acosta, del Departamento Jurídico; así como Corina Montero, encargada de Posgrado, y Adrián Alcántara, encargado de Planificación y Desarrollo.

SANTO DOMINGO. – Con el propósito de impulsar la competitividad de las empresas y promover una cultura de calidad en el municipio, el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) y el Consejo Empresarial de Santo Domingo Norte (CESDN) firmaron un acuerdo de colaboración institucional orientado a fortalecer el desarrollo económico de la demarcación.

El convenio fue suscrito en la sede del INDOCAL por su director general, el ingeniero Néstor Julio Matos, y el presidente del CESDN, Julián Pérez, junto a miembros de la directiva empresarial.

La alianza permitirá que las empresas afiliadas al Consejo accedan a servicios especializados de capacitación, certificación, metrología e inspección, herramientas fundamentales para elevar sus estándares de calidad y facilitar su inserción en mercados nacionales e internacionales.

Durante el acto, el director general del INDOCAL destacó que este acuerdo representa un paso importante para fortalecer el tejido productivo de Santo Domingo Norte y consolidar una cultura de mejora continua.

“La calidad ya no es una opción; es un elemento esencial para crecer, generar confianza y acceder a nuevos mercados”, expresó Matos.

El funcionario señaló que la implementación de estándares de calidad contribuye a incrementar la productividad, fortalecer la confianza de los consumidores y abrir nuevas oportunidades de inversión y desarrollo para las empresas de la zona.

De su lado, el presidente del CESDN, Julián Pérez, afirmó que la firma del convenio marca un antes y un después para el sector empresarial del municipio, al convertir la calidad en un factor estratégico para la diferenciación y la competitividad.

Asimismo, destacó que el acceso a procesos de certificación y evaluación de la conformidad permitirá reducir las brechas técnicas que enfrentan muchas empresas locales, fortaleciendo su capacidad para competir en igualdad de condiciones y generar un mayor impacto en la economía.

Las partes coincidieron en que la confianza que generan los productos y servicios certificados constituye un elemento clave para atraer inversiones, dinamizar la actividad económica y promover un crecimiento sostenible que beneficie a las familias y a toda la comunidad.

El acto contó con la participación de Jacqueline Zorrilla, directora ejecutiva del CESDN; Pedro Musa, asesor de la entidad; Emmanuel Rosario, secretario; así como representantes de la directiva del Consejo y empresarios de Santo Domingo Norte.

Con la firma de este acuerdo, el INDOCAL y el Consejo Empresarial de Santo Domingo Norte reafirman su compromiso de trabajar de manera conjunta para promover la calidad como eje del desarrollo económico, la innovación y la competitividad del sector productivo dominicano.

SANTO DOMINGO, RD.– El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) celebró su decimotercer aniversario de fundación con una solemne misa de acción de gracias en la Catedral Primada de América. La ceremonia fue encabezada por el director general de la institución, Néstor Julio Matos, quien destacó los avances alcanzados en materia de normalización y metrología en el país.

Durante su alocución, Matos expresó un profundo agradecimiento por los 13 años de vida institucional, resaltando que cada meta lograda y cada desafío superado han sido posibles gracias al esfuerzo conjunto de quienes integran la entidad. El funcionario subrayó que el capital humano del INDOCAL es fundamental para el fortalecimiento y crecimiento de la infraestructura de la calidad en beneficio del desarrollo nacional.

El titular de la institución extendió un reconocimiento especial a los servidores públicos del INDOCAL, cuya “entrega diaria, dedicación y compromiso” calificó como el motor que impulsa la labor institucional hacia la excelencia. Asimismo, agradeció la presencia de autoridades, aliados estratégicos y representantes de los sectores productivos, quienes, con su confianza, han contribuido al desarrollo de la misión del organismo.

“Que esta celebración renueve en todos nosotros la fe, la esperanza y el compromiso de seguir construyendo juntos una cultura de calidad, confianza y servicio para beneficio de toda la sociedad dominicana”, manifestó Matos durante el acto religioso.

La celebración concluyó con un llamado a continuar trabajando con responsabilidad y entusiasmo, fortaleciendo las acciones que el INDOCAL realiza en favor del bienestar de la República Dominicana. Al evento asistieron colaboradores, familiares y amigos de la institución, consolidando un espacio de unión y visión de futuro para la calidad en el país.

En la actividad estuvieron presentes la viceministra del Ministerio de Administración Pública (MAP), Hadeline Matos, y la viceministra Gianna Franjul, del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes.

El Fideicomiso Público-Privado para la Gestión Integral de Residuos Sólidos (DO Sostenible) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) firmaron un acuerdo interinstitucional de cooperación orientado a fortalecer los procesos de supervisión, control técnico y fiscalización en la gestión de los residuos sólidos urbanos en la República Dominicana.
El acuerdo fue suscrito por el director ejecutivo de DO Sostenible, licenciado Príamo Ramírez Ubiera, y el director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, y tendrá una vigencia de dos años.

“Desde el Fideicomiso DO Sostenible tenemos la responsabilidad de realizar un correcto proceso de fiscalización en la gestión de residuos sólidos urbanos. Con este acuerdo que firmamos junto al INDOCAL fortalecemos los procesos de fiscalización y continuamos ejecutando la visión del presidente Luis Abinader: la de un gobierno transparente y que rinde cuentas”, expresó Príamo Ramírez Ubiera, director ejecutivo del Fideicomiso DO Sostenible.

“Este acuerdo representa un paso importante hacia el fortalecimiento de la transparencia, la sostenibilidad y la confianza en los procesos vinculados a la gestión integral de residuos sólidos en nuestro país. Demuestra que, cuando las instituciones trabajan unidas, con objetivos claros y compromiso técnico, es posible construir soluciones sostenibles que generan valor para las futuras generaciones”, destacó Néstor Julio Matos, director general del INDOCAL.

La alianza busca establecer mecanismos de cooperación técnica entre ambas instituciones para garantizar una mayor trazabilidad, transparencia y confiabilidad en los procesos de fiscalización de los residuos sólidos urbanos, especialmente en lo relativo a los sistemas de pesaje utilizados por los gestores de residuos.

Como parte de los compromisos asumidos, el INDOCAL brindará asistencia técnica a la Dirección de Fiscalización de DO Sostenible, apoyará los procesos de verificación de las balanzas camioneras utilizadas por los gestores de residuos y emitirá recomendaciones técnicas para asegurar la correcta calibración y funcionamiento de los equipos de medición. Asimismo, ofrecerá capacitaciones en materia de metrología, normalización y evaluación de la conformidad.

El acuerdo establece, además, que las verificaciones metrológicas realizadas por el INDOCAL permitirán emitir constancias oficiales sobre el cumplimiento de los reglamentos técnicos aplicables a los instrumentos de pesaje, fortaleciendo así los mecanismos de control y validación utilizados en los procesos de fiscalización implementados por DO Sostenible.

Por su parte, DO Sostenible coordinará, a través de su Dirección de Fiscalización, las labores de supervisión y acompañamiento técnico; facilitará el acceso a proyectos e instalaciones para las evaluaciones correspondientes, y desarrollará programas de capacitación dirigidos al personal técnico del INDOCAL en materia de gestión integral de residuos sólidos.

La firma de este acuerdo representa un paso importante para continuar fortaleciendo la institucionalidad y la transparencia del sistema nacional de manejo de residuos sólidos, en momentos en que el país avanza hacia modelos más modernos y sostenibles para la disposición final y valorización de residuos.

Además, este tipo de iniciativas refuerzan la capacidad operativa y técnica del fideicomiso DO Sostenible, creado al amparo de la Ley 225-20 y su modificación mediante la Ley 98-25, consolidando mecanismos que permiten garantizar un mayor control sobre las toneladas de residuos manejadas, la correcta operación de los gestores y la confiabilidad de los datos utilizados en los procesos de supervisión y fiscalización.

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) anunció la apertura de la convocatoria del Premio INDOCAL a la Calidad 2026, en el marco del lanzamiento oficial de su tercera edición, reafirmando su compromiso con el fortalecimiento de la cultura de calidad, la competitividad y la excelencia en la República Dominicana.

Este galardón reconoce a organizaciones públicas y privadas que evidencian un uso efectivo de la normalización, la metrología y la evaluación de la conformidad en sus procesos, impactando positivamente en la confianza, la eficiencia y la sostenibilidad.

El director general del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), Néstor J. Matos Subero, encabezó el lanzamiento del Premio INDOCAL a la Calidad 2026, donde reafirmó que “la calidad no es opcional, es la base sobre la cual construimos confianza, competitividad y desarrollo”.

Asimismo, destacó que esta tercera edición consolida el galardón como una iniciativa clave para fortalecer la infraestructura de la calidad en el país, sustentada en la normalización, la metrología y la evaluación de la conformidad.

De su lado, el ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Eduardo Sanz Lovatón, aseguró que la calidad será el próximo gran paso de la economía dominicana, durante su intervención en el lanzamiento del premio. El funcionario destacó que el país se acerca a los 1,500 millones de dólares en inversión extranjera directa, lo que plantea el reto de consolidar un modelo productivo basado en estándares de excelencia.

En su edición 2026, el premio evoluciona hacia una visión más integral, enfocada en el avance de las organizaciones hacia una calidad que no solo se cumple, sino que se vive en el día a día, reflejada en sus decisiones, su cultura y en la forma en que cada persona aporta a hacer las cosas bien.

Más que un reconocimiento, el Premio INDOCAL a la Calidad se proyecta como una experiencia de transformación para las organizaciones, permitiéndoles evaluar su gestión, fortalecer sus capacidades y visibilizar su compromiso con la excelencia, la mejora continua y la generación de valor.

El premio está dirigido a organizaciones del sector público y privado, incluyendo entidades gubernamentales, así como organizaciones de servicios y de manufactura. La participación se organiza por tipo de organización —mipymes, grandes empresas y sector público—, garantizando que cada entidad compita en su mismo nivel.

Todas serán evaluadas bajo un modelo que reconoce distintos niveles de madurez en la gestión de la calidad, otorgando distinciones en categorías oro, plata y bronce, conforme a su desempeño y consistencia en los resultados.

Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos del INDOCAL por consolidar una infraestructura nacional de la calidad robusta, basada en estándares que promuevan la eficiencia, la confianza y la mejora continua en los sectores productivos del país.

Con esta tercera edición, el INDOCAL reafirma su visión de posicionar a la República Dominicana como un referente regional en materia de calidad, impulsando organizaciones más competitivas, innovadoras y alineadas con estándares nacionales e internacionales.

La convocatoria queda oficialmente abierta, invitando a todas las organizaciones a formar parte de este proceso que reconoce no solo los resultados, sino la forma en que estos se construyen.

Para más información sobre el proceso de inscripción y las bases del premio, los interesados pueden acceder a:

Premio

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) realizó la presentación oficial de la conformación del Comité Técnico de Normalización sobre Inteligencia Artificial, con la participación de representantes del sector público, privado, académico y expertos en tecnología.

Durante la actividad, el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó la relevancia de esta iniciativa para el país, al considerar que marca un paso firme hacia el fortalecimiento de la calidad y la confianza en el desarrollo tecnológico.

“El desarrollo tecnológico debe ir acompañado de calidad, confianza, visión estratégica y responsabilidad”, expresó Matos, al subrayar que la inteligencia artificial se ha convertido en una de las herramientas más transformadoras de la actualidad, con impacto directo en áreas como la educación, la salud, la industria, los servicios y la gestión pública.

El funcionario explicó que la creación de este comité responde a la necesidad de establecer criterios técnicos que orienten el desarrollo y uso responsable de la inteligencia artificial, mediante la elaboración y adopción de normas que promuevan la seguridad, la interoperabilidad y las buenas prácticas.

Asimismo, señaló que el comité tendrá un doble rol. A nivel nacional, servirá como un espacio de análisis, discusión y promoción de normas vinculadas a la inteligencia artificial, contribuyendo a fortalecer la base técnica del país. En el ámbito internacional, funcionará como comité espejo de la Organización Internacional de Normalización (ISO), lo que permitirá a la República Dominicana participar activamente en la elaboración de estándares globales en esta materia.

La viceministra de Desarrollo Industrial y secretaria general interina del Consejo Dominicano para la Calidad (CODOCA), Gianna Franjul, destacó que la creación de este comité representa un paso firme hacia un futuro donde la innovación tecnológica se adopte con responsabilidad, confianza y altos estándares de calidad.

Durante su intervención, Franjul valoró la iniciativa impulsada por el INDOCAL, resaltando su importancia dentro del fortalecimiento del Sistema Dominicano para la Calidad y su alineación con la Política Nacional de Calidad 2024-2028.

De su lado, la directora de Innovación e Inteligencia Artificial de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Yuberkis Chevalier, afirmó que esta iniciativa representa un paso clave para reducir la fragmentación tecnológica, mitigar riesgos asociados al uso de la inteligencia artificial y generar confianza tanto en el sector público como en la ciudadanía.

“Este comité llega en un momento muy oportuno. Nuestro país avanza hacia la consolidación de un marco de gobernanza de datos, con proyectos ya depositados en el Congreso Nacional, así como el desarrollo de capacidades en talento digital y la incorporación progresiva de la inteligencia artificial en los servicios públicos”, expresó.

En la actividad participaron, por el INDOCAL, Vladimir Jiménez, director de Normalización; Mercedes Suero, encargada de Normas de Ingeniería y Ciencias; y Eduardo Llano, encargado de Normas Internacionales.

Asimismo, estuvieron presentes Luisana Valdez, directora técnica del CODOCA; Karina del Monte, directora ejecutiva de la Cámara de TIC; y Jessica Calcaño, directora ejecutiva de la Asociación Nacional de Empresas e Industrias de Herrera (ANEIH).

La creación de este comité representa un avance significativo en la preparación del país frente a los retos de la transformación digital, promoviendo un desarrollo tecnológico más seguro, confiable y alineado con estándares internacionales.

Santo Domingo, R.D-Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) suscribieron un acuerdo interinstitucional de colaboración con el objetivo de fortalecer la gestión institucional, impulsar la implementación de sistemas de gestión certificados y promover la mejora continua en los servicios ofrecidos a la ciudadanía.

El convenio fue firmado por el director general de los CTC, Isidro Torres, y el director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, con la participación de la señora Elaine de Lima, directora jurídica del INDOCAL, y en presencia de los encargados departamentales de los CTC.

Este acuerdo establece un marco de cooperación orientado a coordinar esfuerzos para la capacitación, adquisición de normas técnicas y definición de rutas críticas para la certificación de sistemas de gestión bajo estándares nacionales e internacionales.

Como parte del acuerdo, los CTC iniciarán el proceso para la implementación y certificación bajo la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en Sistemas de Gestión de la Calidad. Este proceso incluirá capacitación en interpretación de la norma, documentación de procesos, definición de indicadores de desempeño, gestión de riesgos, auditoría interna y tratamiento de no conformidades, entre otros aspectos fundamentales.

Asimismo, el convenio contempla la posibilidad de implementar la NORDOM ISO 37001:2016, relativa al Sistema de Gestión Antisoborno, y la ISO 37301:2021, sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento, reforzando así el compromiso institucional con la transparencia, la ética y el cumplimiento normativo.

El director del Indocal, Nestor Matos, dijo que estas certificaciones no solo representan el cumplimiento de requisitos técnicos, sino que también impulsan una cultura organizacional basada en la transparencia, la eficiencia operativa y el uso responsable de los recursos públicos.

La firma de este acuerdo representa un avance significativo en la transformación institucional de los CTC, enfocada en la excelencia, la transparencia y la calidad certificada de sus procesos y servicios.

El acuerdo tendrá una vigencia de tres años, renovable automáticamente, y establece mecanismos de seguimiento, confidencialidad y coordinación técnica entre ambas instituciones para garantizar el cumplimiento de los objetivos trazados.

Esta firma representa un paso trascendental en el proceso de modernización y fortalecimiento institucional de los Centros Tecnológicos Comunitarios, consolidando su misión de promover la inclusión digital, la formación en competencias tecnológicas y el desarrollo social en comunidades vulnerables del país.

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) realizó la entrega oficial de las certificaciones ISO 37001: Sistema de Gestión Antisoborno e ISO 37301: Sistema de Gestión de Cumplimiento a la Contraloría General de la República, en un acto que reafirma el compromiso del Estado dominicano con la transparencia, la integridad y la buena gobernanza.

Durante la ceremonia, el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que, como organismo nacional responsable de la normalización, constituye un alto honor otorgar estas certificaciones a una institución clave en la administración pública. “Estas certificaciones tienen un significado especial por el rol fundamental que desempeña la Contraloría como órgano rector del control interno”, expresó Matos.

Por su parte, el Contralor General de la República, Geraldo Espinosa Pérez, resaltó la labor del INDOCAL, señalando que la institución ha venido desarrollando una “tarea titánica de acompañamiento” para que las entidades se incorporen a estas normas ISO de trascendencia internacional.

Como parte de este fortalecimiento institucional, el Contralor informó sobre la emisión reciente de una resolución que se alinea con esta normativa internacional, reafirmando el compromiso de la Contraloría con los estándares globales de gestión.

La certificación ISO 37001 refuerza la prevención y el control de riesgos de soborno, mientras que la ISO 37301 fortalece el cumplimiento institucional, asegurando que los procesos se ajusten a las normativas vigentes. Este logro contribuye a una gestión pública más segura en el manejo de los fondos públicos y eleva los estándares de transparencia del Estado dominicano.

Finalmente, las autoridades de ambas instituciones felicitaron al equipo técnico y administrativo por este avance, el cual marca un precedente para otras entidades del Estado en su camino hacia una gestión moderna, responsable y alineada con los más altos estándares internacionales.

Santiago, RD. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) otorgó al Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS) la certificación bajo la Norma Dominicana NORDOM ISO 22525: Turismo Médico – Requisitos del Servicio, reconociendo el cumplimiento de altos estándares de calidad, seguridad y transparencia en la atención a pacientes internacionales.

Esta certificación, emitida por el INDOCAL como organismo nacional responsable de la normalización y evaluación de la conformidad, valida que el HOMS cumple con los lineamientos establecidos en la NORDOM ISO 22525, norma adoptada conforme a estándares internacionales para garantizar servicios de turismo médico seguros, organizados y centrados en el paciente.

El director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que el cumplimiento de esta norma no solo evidencia conformidad técnica, sino también un firme compromiso con la calidad, la seguridad del paciente, la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios de salud dirigidos tanto a usuarios nacionales como internacionales.

“El Sello de Calidad INDOCAL para servicios de turismo médico representa confianza, credibilidad y garantía de que los servicios certificados cumplen con estándares reconocidos”, expresó Matos.

La NORDOM ISO 22525 establece lineamientos integrales que abarcan desde la información previa al viaje, la coordinación médica y logística, la comunicación efectiva y multicultural, hasta la continuidad del cuidado clínico posterior al tratamiento. Este enfoque garantiza una experiencia segura, organizada y humanizada durante todo el proceso médico del paciente internacional y sus familiares.

Con esta certificación, el INDOCAL continúa fortaleciendo la cultura de calidad en el sector salud y respaldando iniciativas que elevan la competitividad de la República Dominicana como destino de turismo médico.

Para el HOMS, esta acreditación reafirma su compromiso con una gestión institucional sustentada en inversiones estratégicas en infraestructura, tecnología de vanguardia, talento humano altamente calificado y alianzas nacionales e internacionales. Asimismo, consolida su posicionamiento como institución de referencia en turismo médico en la República Dominicana y la región del Caribe, generando mayor confianza entre pacientes internacionales, aseguradoras, facilitadores médicos y demás actores del sector salud.