Santo Domingo, R.D-Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) suscribieron un acuerdo interinstitucional de colaboración con el objetivo de fortalecer la gestión institucional, impulsar la implementación de sistemas de gestión certificados y promover la mejora continua en los servicios ofrecidos a la ciudadanía.

El convenio fue firmado por el director general de los CTC, Isidro Torres, y el director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, con la participación de la señora Elaine de Lima, directora jurídica del INDOCAL, y en presencia de los encargados departamentales de los CTC.

Este acuerdo establece un marco de cooperación orientado a coordinar esfuerzos para la capacitación, adquisición de normas técnicas y definición de rutas críticas para la certificación de sistemas de gestión bajo estándares nacionales e internacionales.

Como parte del acuerdo, los CTC iniciarán el proceso para la implementación y certificación bajo la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en Sistemas de Gestión de la Calidad. Este proceso incluirá capacitación en interpretación de la norma, documentación de procesos, definición de indicadores de desempeño, gestión de riesgos, auditoría interna y tratamiento de no conformidades, entre otros aspectos fundamentales.

Asimismo, el convenio contempla la posibilidad de implementar la NORDOM ISO 37001:2016, relativa al Sistema de Gestión Antisoborno, y la ISO 37301:2021, sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento, reforzando así el compromiso institucional con la transparencia, la ética y el cumplimiento normativo.

El director del Indocal, Nestor Matos, dijo que estas certificaciones no solo representan el cumplimiento de requisitos técnicos, sino que también impulsan una cultura organizacional basada en la transparencia, la eficiencia operativa y el uso responsable de los recursos públicos.

La firma de este acuerdo representa un avance significativo en la transformación institucional de los CTC, enfocada en la excelencia, la transparencia y la calidad certificada de sus procesos y servicios.

El acuerdo tendrá una vigencia de tres años, renovable automáticamente, y establece mecanismos de seguimiento, confidencialidad y coordinación técnica entre ambas instituciones para garantizar el cumplimiento de los objetivos trazados.

Esta firma representa un paso trascendental en el proceso de modernización y fortalecimiento institucional de los Centros Tecnológicos Comunitarios, consolidando su misión de promover la inclusión digital, la formación en competencias tecnológicas y el desarrollo social en comunidades vulnerables del país.

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) realizó la entrega oficial de las certificaciones ISO 37001: Sistema de Gestión Antisoborno e ISO 37301: Sistema de Gestión de Cumplimiento a la Contraloría General de la República, en un acto que reafirma el compromiso del Estado dominicano con la transparencia, la integridad y la buena gobernanza.

Durante la ceremonia, el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que, como organismo nacional responsable de la normalización, constituye un alto honor otorgar estas certificaciones a una institución clave en la administración pública. “Estas certificaciones tienen un significado especial por el rol fundamental que desempeña la Contraloría como órgano rector del control interno”, expresó Matos.

Por su parte, el Contralor General de la República, Geraldo Espinosa Pérez, resaltó la labor del INDOCAL, señalando que la institución ha venido desarrollando una “tarea titánica de acompañamiento” para que las entidades se incorporen a estas normas ISO de trascendencia internacional.

Como parte de este fortalecimiento institucional, el Contralor informó sobre la emisión reciente de una resolución que se alinea con esta normativa internacional, reafirmando el compromiso de la Contraloría con los estándares globales de gestión.

La certificación ISO 37001 refuerza la prevención y el control de riesgos de soborno, mientras que la ISO 37301 fortalece el cumplimiento institucional, asegurando que los procesos se ajusten a las normativas vigentes. Este logro contribuye a una gestión pública más segura en el manejo de los fondos públicos y eleva los estándares de transparencia del Estado dominicano.

Finalmente, las autoridades de ambas instituciones felicitaron al equipo técnico y administrativo por este avance, el cual marca un precedente para otras entidades del Estado en su camino hacia una gestión moderna, responsable y alineada con los más altos estándares internacionales.

Santiago, RD. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) otorgó al Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS) la certificación bajo la Norma Dominicana NORDOM ISO 22525: Turismo Médico – Requisitos del Servicio, reconociendo el cumplimiento de altos estándares de calidad, seguridad y transparencia en la atención a pacientes internacionales.

Esta certificación, emitida por el INDOCAL como organismo nacional responsable de la normalización y evaluación de la conformidad, valida que el HOMS cumple con los lineamientos establecidos en la NORDOM ISO 22525, norma adoptada conforme a estándares internacionales para garantizar servicios de turismo médico seguros, organizados y centrados en el paciente.

El director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que el cumplimiento de esta norma no solo evidencia conformidad técnica, sino también un firme compromiso con la calidad, la seguridad del paciente, la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios de salud dirigidos tanto a usuarios nacionales como internacionales.

“El Sello de Calidad INDOCAL para servicios de turismo médico representa confianza, credibilidad y garantía de que los servicios certificados cumplen con estándares reconocidos”, expresó Matos.

La NORDOM ISO 22525 establece lineamientos integrales que abarcan desde la información previa al viaje, la coordinación médica y logística, la comunicación efectiva y multicultural, hasta la continuidad del cuidado clínico posterior al tratamiento. Este enfoque garantiza una experiencia segura, organizada y humanizada durante todo el proceso médico del paciente internacional y sus familiares.

Con esta certificación, el INDOCAL continúa fortaleciendo la cultura de calidad en el sector salud y respaldando iniciativas que elevan la competitividad de la República Dominicana como destino de turismo médico.

Para el HOMS, esta acreditación reafirma su compromiso con una gestión institucional sustentada en inversiones estratégicas en infraestructura, tecnología de vanguardia, talento humano altamente calificado y alianzas nacionales e internacionales. Asimismo, consolida su posicionamiento como institución de referencia en turismo médico en la República Dominicana y la región del Caribe, generando mayor confianza entre pacientes internacionales, aseguradoras, facilitadores médicos y demás actores del sector salud.

Las ideas de hoy pueden convertirse en las normas del mañana.

La Competencia Internacional de Estudiantes en Normalización (ICSS 2025), organizada por ISINEG, invita a jóvenes entre 18 y 35 años a participar en el desarrollo de propuestas de normas que respondan a las necesidades actuales de la industria y la sociedad, promoviendo la innovación, la seguridad y la sostenibilidad.

Los participantes podrán presentar propuestas en diversas áreas como salud, tecnologías de la información, ingeniería, sostenibilidad ambiental, energía, seguridad, alimentos, construcción, cambio climático, entre otras.

Esta competencia representa una oportunidad para que los estudiantes aporten ideas con impacto real y fortalezcan sus conocimientos sobre normalización.

Inscripciones abiertas hasta el 31 de enero de 2026
Enlace de registro: https://isineg.org/

¡Súmate al reto y sé parte del cambio!

Los directores de ambas instituciones destacaron que el INABIE será robustecido mediante ese convenio interinstitucional

Santo Domingo. – El Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil (INABIE) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) firmaron un convenio de colaboración interinstitucional orientado a fortalecer la gestión operativa y la transparencia del INABIE, así como garantizar servicios más eficientes y confiables para la comunidad estudiantil del sistema público.

El acuerdo, rubricado por los directores del INABIE, Adolfo Pérez, y del INDOCAL, Néstor Matos, contempla la implementación progresiva de normas técnicas y sistemas de gestión alineados con estándares internacionales, incluyendo la ruta hacia la consecución de las certificaciones ISO 9001:2015 y la ISO 37001:2025.

Como parte de este proceso, el INDOCAL ofrecerá capacitación especializada, acompañamiento técnico, auditorías y actualización normativa al INABIE, que asumirá la responsabilidad de aplicar internamente los procesos de mejoras identificados.

“Alcanzando esta certificación podremos tener una institución más robusta, más confiable para la ciudadanía, con una mejor configuración interna para poder dar los servicios que espera la población,” destacó el director ejecutivo del INABIE, durante la firma del convenio.

Dijo que los resultados alcanzados mediante este convenio formarán del legado de su gestión frente al INABIE, que perdurarán durante la historia de esa institución en beneficio de los más de los 2 millones de estudiantes del sistema público de educación.

“Con este paso trascendental, el INABIE le demuestra al país que los servicios que ofrece esta institución están verdaderamente orientados a la calidad y al fortalecimiento continuo de su gestión, garantizando que las necesidades de los estudiantes queden plenamente satisfechas,” expresó el director del INDOCAL, Néstor Matos.

Felicitó al INABIE, en la persona de su director, por impulsar este histórico acuerdo que elevará la calidad los servicios ofrecidos por esa institución.

Los servidores públicos coincidieron en que esta alianza constituye un paso decisivo para consolidar una gestión pública más eficiente, moderna y orientada al bienestar de los estudiantes del país.

Más detalles del acuerdo

El convenio tendrá una vigencia de cuatro años e incluye mecanismos de coordinación, seguimiento, confidencialidad y solución de controversias. Define una hoja de ruta para que el INABIE avance hacia la certificación ISO 9001:2015, lo que permitirá al INABIE trabajar con procesos más ordenados, medibles y enfocados en resultados, asegurando que cada área opere bajo criterios claros y verificados.

Como parte de este convenio, también se busca certificar la norma ISO 37001:2025 de Gestión Antisoborno, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de transparencia y ética dentro de la institución, previniendo y detectando cualquier práctica inadecuada, y promoviendo una cultura organizacional basada en la integridad y el cumplimiento normativo.

Con el acompañamiento técnico de INDOCAL, la institución podrá fortalecer su estructura interna, mejorar la trazabilidad de sus servicios y tomar decisiones basadas en información confiable y procedimientos estandarizados.

En el acto de firma participaron, por parte del INABIE, los subdirectores, Melvin Ramírez, Gilberto Santana y Mercedes Pérez. Así como José Brito, director de Servicios Estudiantiles; Jennifer Polanco, directora de Planificación; Arlin Sánchez, directora de Gabinete y Alexandra Coronado, directora Jurídica. Mientras que del INDOCAL estuvo presente Elaine de Lima, directora Jurídica.

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) entregó al Ministerio de Hacienda y Economía (MHE) las certificaciones internacionales ISO 37001, del Sistema de Gestión Antisoborno, e ISO 37301, sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento Normativo, tras un riguroso proceso de evaluación que confirmó la madurez, eficacia y solidez de los controles, políticas y procedimientos implementados por el ministerio en materia de integridad y cumplimiento.

Estas certificaciones, emitidas por el INDOCAL como organismo nacional responsable de la evaluación de la conformidad, avalan que el MHE cumple con los estándares globales más exigentes en prevención del soborno, integridad, transparencia y cumplimiento regulatorio, consolidando así su compromiso con una gestión pública más ética y orientada a la mejora continua.

La entrega oficial estuvo encabezada por el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, quien otorgó las certificaciones al ministro de Hacienda y Economía, Magín Díaz, durante un acto en el que participaron autoridades y colaboradores del ministerio.

“Este logro evidencia el fortalecimiento institucional del Ministerio de Hacienda y Economía y reafirma su compromiso con una gestión de las finanzas públicas más transparente, íntegra y orientada al ciudadano”, expresó el ministro Díaz al recibir la certificación.

De su lado, el director del INDOCAL, Néstor Julio Matos, subrayó que, como organismo nacional de normalización, metrología y evaluación de la conformidad del Estado dominicano, el Instituto tiene la “sagrada responsabilidad” de velar porque las instituciones cuenten con las herramientas necesarias que permitan fortalecer la gestión, la transparencia y, sobre todo, la confianza ciudadana.

Durante el proceso de evaluación, el equipo auditor del INDOCAL destacó el alto nivel de compromiso institucional del MHE, la solidez de su sistema de gestión y la participación articulada de todas las áreas, así como la coherencia de las políticas adoptadas y la consolidación de una cultura organizacional basada en la ética, la transparencia y la responsabilidad.

Este reconocimiento posiciona al MHE como una institución referente dentro del Estado dominicano. “Más allá del prestigio, representa un desafío permanente: mantener y fortalecer esta cultura de integridad, actualizar nuestros controles, proteger a quienes denuncian actos indebidos y asegurar que cada colaborador sea parte activa de una institución donde las cosas se hacen bien”, agregó el ministro.

Con estas certificaciones, el MHE reafirma su compromiso con un enfoque preventivo que garantice el cumplimiento legal y la prohibición absoluta del soborno en todas sus formas, fomentando el reporte de inquietudes de buena fe, así como la sensibilización, la formación y la comunicación interna en materia de integridad.

Asimismo, la institución se comprometió a identificar y actualizar continuamente los riesgos de incumplimiento y soborno, fortalecer la protección de los denunciantes y mantener canales de denuncia confiables y accesibles.

En la actividad, el ministro Magín Díaz estuvo acompañado por los viceministros de Inversión Pública y Planificación, Martín Francos, y de Tesoro y Patrimonio, Derby De los Santos, entre otros directivos.

La Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) suscribieron un acuerdo de cooperación que permitirá desarrollar un programa integral de formación orientado a fortalecer las competencias técnicas en materia de calidad dentro del sector público.

El convenio contempla la organización conjunta de foros, talleres, seminarios y otras actividades de sensibilización, así como el diseño e implementación de un amplio programa de entrenamientos especializados.
Durante la firma del acuerdo, la directora general de la DIGEIG, doctora Milagros Ortiz Bosch, resaltó que este convenio marca la pauta para la cooperación interinstitucional, reafirmando el compromiso del Gobierno con la ética, la integridad y la transparencia en el país.

Añadió que estas capacitaciones no solo beneficiarán a los miembros de las Comisiones de Integridad Gubernamental y Cumplimiento Normativo (CIGCN), sino también a cada una de las instituciones que representan, donde deben desempeñarse como un faro de luz y apegarse al cumplimiento de las normativas y el debido proceso.

De su lado, el director del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), Néstor Julio Matos Ureña, definió las CIGCN como parte de una administración de gobierno que trabaja por una mejor gestión pública, enfocada en la prevención.

“La honestidad, la transparencia y la ética favorecen a todos los dominicanos, porque administrar los recursos públicos de manera correcta permite que estos lleguen donde más se necesitan”, indicó.
Este proceso formativo inició de la mano de la licenciada Cinthia Familia, ingeniera industrial egresada de la Universidad Central del Este (UCE) y máster en Administración de Empresas. Cuenta con ocho años de experiencia en empresas del sector de servicios y manufactura de productos farmacéuticos, alimentos y seguridad física, en áreas como documentación, ingeniería de procesos, gerencia de calidad, medio ambiente, seguridad ocupacional, BASC y proyectos.

La capacitación es impartida por el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL). Inició con dos representantes de 26 instituciones y tendrá una duración de seis semanas, durante las cuales serán formados 330 participantes de 180 instituciones, de los cuales 106 forman parte de las CIGCN, cuatro son oficiales de integridad y cuatro pertenecen a ayuntamientos.

Bogotá, Colombia. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), a través del Laboratorio Nacional de Temperatura de los Laboratorios Nacionales de Metrología, participó en un intercambio científico con el Instituto Nacional de Metrología de Colombia (INM), realizado en la ciudad de Bogotá, con el propósito de fortalecer las capacidades técnicas metrológicas en el ámbito de la medición de temperatura.

En representación del INDOCAL participó Hamlet Herrera Reyes, encargado del Laboratorio Nacional de Temperatura, quien desarrolló junto al equipo técnico del INM una agenda de trabajo orientada al intercambio de conocimientos, la ejecución de prácticas especializadas y la realización de estudios comparativos entre ambas instituciones.

El programa de cooperación incluyó el intercambio de experiencias y la realización de trabajos prácticos en temas como la evaluación de la linealidad de puentes termométricos y la calibración de termómetros de resistencia de platino, así como el desarrollo de la segunda etapa del ejercicio de prueba interlaboratorial, con el fin de obtener evidencias de equivalencia metrológica entre los resultados emitidos por ambos institutos. Además, se compartieron avances tecnológicos relacionados con la medición remota de puentes termométricos.

Durante el intercambio, el INDOCAL puso a disposición del INM su sistema de medición remota de puentes termométricos, destacándose su capacidad para leer, almacenar y configurar mediciones directamente desde la interfaz del software, lo que representa un importante valor agregado para los procesos técnicos.

El INDOCAL valoró de manera positiva la apertura y disposición del Instituto Nacional de Metrología de Colombia para este intercambio científico, el cual contribuye al fortalecimiento de los vínculos técnicos entre ambos institutos y favorece la creación de nuevos espacios para el crecimiento y la modernización de la metrología regional.

Santo Domingo, D.N. — En el marco de la Ceremonia de Entrega de Galardones del Premio INDOCAL a la Calidad 2025, el director del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), Néstor Matos, ofreció una entrevista en la que expresó su júbilo y regocijo por la celebración de este galardón, al cual calificó como único en su especie.

El Premio INDOCAL a la Calidad está diseñado para reconocer a las organizaciones que aplican las tres dimensiones fundamentales del INDOCAL: la normalización, la metrología y la evaluación de la conformidad. Según Matos, el premio busca medir el grado en que las instituciones utilizan estos pilares como elementos esenciales de la calidad en sus procesos.

El director Matos señaló que la alta participación de organizaciones en el premio es motivo de gran satisfacción, ya que evidencia que el país cuenta con productos y servicios de alta calidad. Este avance, afirmó, tendrá un impacto significativo en el desarrollo económico nacional.

Enfocándose en el ámbito económico y las proyecciones futuras, Matos manifestó sentirse muy bien, conforme y contento, con la esperanza de que la economía nacional continúe mejorando.

“Nos sentimos muy bien, muy conformes, muy contentos, esperanzados en que cada día la economía del país siga mejorando; que nuestros productos puedan ingresar a los mercados internacionales con mucha más facilidad; ganar espacio en los mercados internacionales para que el producto interno bruto del país crezca; para que entren más divisas; y para que lo hecho en República Dominicana sea una marca internacionalmente reconocida”.

El director de INDOCAL enfatizó que el premio no solo fomenta las exportaciones, sino que también motiva a que otras organizaciones se sumen “al tren de la calidad”, al observar que los mercados internacionales se están abriendo. Matos cuestionó por qué vender únicamente en República Dominicana si existe la posibilidad de acceder al mercado global.

El Premio INDOCAL a la Calidad es crucial, ya que los mercados internacionales exigen una serie de normativas que deben ser cumplidas por los productos dominicanos.

Finalmente, el señor Matos exhortó a todas las organizaciones a “motivarse y participar de esta fiesta de la calidad” en la próxima edición, con el objetivo de proveer a todos los ciudadanos productos y servicios de la más óptima calidad.

La ceremonia del premio contó con la presencia y opiniones de diversas autoridades, incluyendo a Ángel Taveras Difó, director general del Organismo Dominicano de Acreditación (ODAC); Eddy Alcántara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor); Gianna Franjul, viceministra de Desarrollo Industrial del MICM; Lorenzo Ramírez, director general de Pasaportes; y Rafael U. Cruz, director general de Proindustria.

Santo Domingo, República Dominicana. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) participó en el AI Standardization Workshop, realizado en la Ciudad de Panamá, un espacio regional de capacitación y cooperación técnica organizado por el American National Standards Institute (ANSI) junto a organismos homólogos de las Américas.

El encuentro reunió a representantes técnicos, responsables de normalización y especialistas en innovación digital, con el objetivo de fortalecer las capacidades institucionales vinculadas a la normalización y estandarización de la Inteligencia Artificial (IA) y su aplicación en ámbitos productivos, tecnológicos y gubernamentales.

La participación del INDOCAL responde al compromiso del país con el fortalecimiento institucional y el posicionamiento de la República Dominicana en espacios internacionales de diálogo técnico. En un contexto global marcado por el acelerado avance de la IA y su integración en procesos críticos de gestión, producción, servicios y toma de decisiones, resulta fundamental que el país mantenga una presencia activa en los comités y grupos de trabajo encargados del desarrollo de estándares internacionales, especialmente los promovidos por la ISO/IEC JTC 1/SC 42.

En representación del INDOCAL estuvieron presentes Vladimir Jiménez, director de la Dirección de Normalización, y Manuel de Jesús Brioso Polanco, de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación (DTIC), quienes participaron en sesiones de trabajo orientadas al análisis de normas, mejores prácticas y desafíos éticos y técnicos asociados a la adopción de la Inteligencia Artificial en la región.

La participación en el AI Standardization Workshop constituyó una oportunidad estratégica para afianzar la inserción de la República Dominicana en el ecosistema internacional de normalización en IA. Los conocimientos adquiridos fortalecerán la construcción de marcos regulatorios responsables, impulsarán la cooperación internacional y contribuirán al desarrollo de capacidades técnicas en beneficio del país.