Carta de Compromiso INDOCAL

En el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) ponemos a disposición de la ciudadanía la Tercera Versión de nuestra Carta Compromiso al Ciudadano, un documento que refleja nuestro compromiso de ofrecer servicios confiables, oportunos y de calidad, enfocados en las necesidades de nuestros usuarios.

En esta nueva versión incorporamos mejoras en los servicios que ofrecemos, actualizamos los tiempos de respuesta y los estándares de atención, e incluimos nuevos servicios, con el propósito de brindarte una mejor experiencia y responder de manera más efectiva a tus expectativas.

A través de la Carta Compromiso te informamos de manera clara qué servicios ofrecemos, cómo puedes acceder a ellos, qué nivel de calidad nos comprometemos a brindarte y qué puedes esperar al recibir nuestros servicios. También encontrarás las vías de atención y participación ciudadana, así como tus deberes como usuario.

Te invitamos a conocer este documento y a utilizar nuestros canales de atención, como parte de nuestro compromiso permanente de mejorar continuamente nuestros servicios y fortalecer la confianza de la ciudadanía.