Santo Domingo, R.D-Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) suscribieron un acuerdo interinstitucional de colaboración con el objetivo de fortalecer la gestión institucional, impulsar la implementación de sistemas de gestión certificados y promover la mejora continua en los servicios ofrecidos a la ciudadanía.

El convenio fue firmado por el director general de los CTC, Isidro Torres, y el director general del INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, con la participación de la señora Elaine de Lima, directora jurídica del INDOCAL, y en presencia de los encargados departamentales de los CTC.

Este acuerdo establece un marco de cooperación orientado a coordinar esfuerzos para la capacitación, adquisición de normas técnicas y definición de rutas críticas para la certificación de sistemas de gestión bajo estándares nacionales e internacionales.

Como parte del acuerdo, los CTC iniciarán el proceso para la implementación y certificación bajo la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en Sistemas de Gestión de la Calidad. Este proceso incluirá capacitación en interpretación de la norma, documentación de procesos, definición de indicadores de desempeño, gestión de riesgos, auditoría interna y tratamiento de no conformidades, entre otros aspectos fundamentales.

Asimismo, el convenio contempla la posibilidad de implementar la NORDOM ISO 37001:2016, relativa al Sistema de Gestión Antisoborno, y la ISO 37301:2021, sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento, reforzando así el compromiso institucional con la transparencia, la ética y el cumplimiento normativo.

El director del Indocal, Nestor Matos, dijo que estas certificaciones no solo representan el cumplimiento de requisitos técnicos, sino que también impulsan una cultura organizacional basada en la transparencia, la eficiencia operativa y el uso responsable de los recursos públicos.

La firma de este acuerdo representa un avance significativo en la transformación institucional de los CTC, enfocada en la excelencia, la transparencia y la calidad certificada de sus procesos y servicios.

El acuerdo tendrá una vigencia de tres años, renovable automáticamente, y establece mecanismos de seguimiento, confidencialidad y coordinación técnica entre ambas instituciones para garantizar el cumplimiento de los objetivos trazados.

Esta firma representa un paso trascendental en el proceso de modernización y fortalecimiento institucional de los Centros Tecnológicos Comunitarios, consolidando su misión de promover la inclusión digital, la formación en competencias tecnológicas y el desarrollo social en comunidades vulnerables del país.

Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) realizó la entrega oficial de las certificaciones ISO 37001: Sistema de Gestión Antisoborno e ISO 37301: Sistema de Gestión de Cumplimiento a la Contraloría General de la República, en un acto que reafirma el compromiso del Estado dominicano con la transparencia, la integridad y la buena gobernanza.

Durante la ceremonia, el director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que, como organismo nacional responsable de la normalización, constituye un alto honor otorgar estas certificaciones a una institución clave en la administración pública. “Estas certificaciones tienen un significado especial por el rol fundamental que desempeña la Contraloría como órgano rector del control interno”, expresó Matos.

Por su parte, el Contralor General de la República, Geraldo Espinosa Pérez, resaltó la labor del INDOCAL, señalando que la institución ha venido desarrollando una “tarea titánica de acompañamiento” para que las entidades se incorporen a estas normas ISO de trascendencia internacional.

Como parte de este fortalecimiento institucional, el Contralor informó sobre la emisión reciente de una resolución que se alinea con esta normativa internacional, reafirmando el compromiso de la Contraloría con los estándares globales de gestión.

La certificación ISO 37001 refuerza la prevención y el control de riesgos de soborno, mientras que la ISO 37301 fortalece el cumplimiento institucional, asegurando que los procesos se ajusten a las normativas vigentes. Este logro contribuye a una gestión pública más segura en el manejo de los fondos públicos y eleva los estándares de transparencia del Estado dominicano.

Finalmente, las autoridades de ambas instituciones felicitaron al equipo técnico y administrativo por este avance, el cual marca un precedente para otras entidades del Estado en su camino hacia una gestión moderna, responsable y alineada con los más altos estándares internacionales.

Santiago, RD. – El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) otorgó al Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS) la certificación bajo la Norma Dominicana NORDOM ISO 22525: Turismo Médico – Requisitos del Servicio, reconociendo el cumplimiento de altos estándares de calidad, seguridad y transparencia en la atención a pacientes internacionales.

Esta certificación, emitida por el INDOCAL como organismo nacional responsable de la normalización y evaluación de la conformidad, valida que el HOMS cumple con los lineamientos establecidos en la NORDOM ISO 22525, norma adoptada conforme a estándares internacionales para garantizar servicios de turismo médico seguros, organizados y centrados en el paciente.

El director general del INDOCAL, Néstor Julio Matos, destacó que el cumplimiento de esta norma no solo evidencia conformidad técnica, sino también un firme compromiso con la calidad, la seguridad del paciente, la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios de salud dirigidos tanto a usuarios nacionales como internacionales.

“El Sello de Calidad INDOCAL para servicios de turismo médico representa confianza, credibilidad y garantía de que los servicios certificados cumplen con estándares reconocidos”, expresó Matos.

La NORDOM ISO 22525 establece lineamientos integrales que abarcan desde la información previa al viaje, la coordinación médica y logística, la comunicación efectiva y multicultural, hasta la continuidad del cuidado clínico posterior al tratamiento. Este enfoque garantiza una experiencia segura, organizada y humanizada durante todo el proceso médico del paciente internacional y sus familiares.

Con esta certificación, el INDOCAL continúa fortaleciendo la cultura de calidad en el sector salud y respaldando iniciativas que elevan la competitividad de la República Dominicana como destino de turismo médico.

Para el HOMS, esta acreditación reafirma su compromiso con una gestión institucional sustentada en inversiones estratégicas en infraestructura, tecnología de vanguardia, talento humano altamente calificado y alianzas nacionales e internacionales. Asimismo, consolida su posicionamiento como institución de referencia en turismo médico en la República Dominicana y la región del Caribe, generando mayor confianza entre pacientes internacionales, aseguradoras, facilitadores médicos y demás actores del sector salud.

Las ideas de hoy pueden convertirse en las normas del mañana.

La Competencia Internacional de Estudiantes en Normalización (ICSS 2025), organizada por ISINEG, invita a jóvenes entre 18 y 35 años a participar en el desarrollo de propuestas de normas que respondan a las necesidades actuales de la industria y la sociedad, promoviendo la innovación, la seguridad y la sostenibilidad.

Los participantes podrán presentar propuestas en diversas áreas como salud, tecnologías de la información, ingeniería, sostenibilidad ambiental, energía, seguridad, alimentos, construcción, cambio climático, entre otras.

Esta competencia representa una oportunidad para que los estudiantes aporten ideas con impacto real y fortalezcan sus conocimientos sobre normalización.

Inscripciones abiertas hasta el 31 de enero de 2026
Enlace de registro: https://isineg.org/

¡Súmate al reto y sé parte del cambio!